La loi sur la Liberté de Choisir son Avenir Professionnel du 5 septembre 2019 impose à l’ensemble des Organismes de Formation et d’Apprentissage de s’inscrire dans une démarche qualité : QUALIOPI. Fort de son expérience, le CFA Métropole Nice Côte d’Azur – Université des Métiers s’engage sur le label Qualité EDUFORM de l’Education Nationale
La loi sur la Liberté de Choisir son Avenir Professionnel du 5 septembre 2019 impose à l’ensemble des Organismes de Formation et d’Apprentissage de s’inscrire dans une démarche qualité : QUALIOPI.
Fort de son expérience, le CFA Métropole Nice Côte d’Azur – Université des Métiers s’engage sur le label Qualité EDUFORM de l’Education Nationale et vise son obtention à l’automne 2021.
La Charte des Engagements Qualité est définie ainsi :
► Disponibilité ► Réactivité ► Compétences ► Expérience
► Écoute ► Suivi ► Sur-mesure
Engagement 1 Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service.
Engagement 2 Accueil individualisé.
Engagement 3 Proposition d’une large gamme de prestations.
Engagement 4 Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure.
Engagement 5 Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.
Engagement 6 Accompagnement tout au long des prestations.
Engagement 7 Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie.
Engagement 8 Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires.
Engagement 9 Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations ».
Engagement 10 Amélioration continue des prestations.