La loi sur la Liberté de Choisir son Avenir Professionnel du 5 septembre 2019 impose à l’ensemble des Organismes de Formation et d’Apprentissage de s’inscrire dans une démarche qualité : QUALIOPI.

Fort de son expérience, le CFA Métropole Nice Côte d’Azur – Université des Métiers s’engage sur le label Qualité EDUFORM de l’Education Nationale et vise son obtention à l’automne 2021.

La Charte des Engagements Qualité est définie ainsi :

Disponibilité     ► Réactivité     ► Compétences     ► Expérience

Écoute                 ► Suivi               ► Sur-mesure


Engagement 1            Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service.

 

Engagement 2            Accueil individualisé.

 

Engagement 3            Proposition d’une large gamme de prestations.

 

Engagement 4            Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la         meilleure solution sur mesure.

 

Engagement 5            Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.

 

Engagement 6            Accompagnement tout au long des prestations.

 

Engagement 7            Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie.

 

Engagement 8            Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires.

 

Engagement 9            Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations ».

 

Engagement 10          Amélioration continue des prestations.